Confidentialité & cookies

La présente politique explique comment AlloSwitch collecte, utilise et protège les données à caractère personnel dans le cadre de l'utilisation du site alloswitch.ma, des commandes, du service après-vente et des échanges avec les clients.

Responsable du traitement

AlloSwitch, commerce exploité en nom propre par Youssef Kotni
Adresse : 112 boulevard Anoual, Casablanca 20500, Maroc
E-mail : contact@alloconsoles.ma

Données pouvant être collectées

Selon votre utilisation du site et des services, nous pouvons traiter notamment :

• nom et prénom ;
• adresse de livraison et de facturation ;
• adresse e-mail et numéro de téléphone ;
• informations relatives aux commandes, produits, retours, garanties et SAV ;
• informations nécessaires au paiement, traitées par les prestataires de paiement concernés ;
• données techniques de navigation telles que l'adresse IP, le navigateur, l'appareil, les pages consultées et certains identifiants de cookies.

Finalités

Ces données peuvent être utilisées pour :

• traiter et livrer les commandes ;
• communiquer avec le client au sujet d'une commande ou d'une demande ;
• gérer les retours, remboursements, garanties et réparations ;
• prévenir les fraudes et sécuriser le site ;
• respecter les obligations comptables, fiscales ou légales applicables ;
• mesurer et améliorer les performances du site ;
• envoyer des communications commerciales lorsqu'elles sont autorisées et conformément aux choix du client.

Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles aux personnes autorisées d'AlloSwitch et, lorsque cela est nécessaire, à des prestataires intervenant pour l'hébergement et l'exploitation de la boutique, le paiement, la livraison, l'analyse d'audience, le support ou les communications commerciales.

La boutique utilise notamment l'infrastructure Shopify. Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors du Maroc ; lorsque cela se produit, le traitement doit être encadré conformément à la loi marocaine n° 09-08 et aux formalités applicables.

Durée de conservation

Les données permettant d'identifier une personne sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et aux obligations légales applicables. Elles sont ensuite supprimées, anonymisées ou archivées lorsque la loi l'exige.

Cookies

Le site peut utiliser :

• des cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique, du panier, de la sécurité et du paiement ;
• des cookies de mesure d'audience afin de comprendre l'utilisation du site ;
• des cookies marketing lorsqu'ils sont activés afin de mesurer ou personnaliser certaines campagnes.

Lorsque la réglementation ou la configuration du service l'exige, les cookies non nécessaires sont utilisés conformément aux choix exprimés par l'utilisateur. Les paramètres du navigateur peuvent également permettre de supprimer ou bloquer certains cookies, avec le risque que certaines fonctions du site ne fonctionnent plus correctement.

Vos droits

Conformément à la loi marocaine n° 09-08, vous pouvez notamment demander l'accès aux données vous concernant, leur rectification lorsqu'elles sont inexactes, ainsi que vous opposer à certains traitements pour des motifs légitimes lorsque ce droit est applicable.

Pour exercer vos droits : contact@alloconsoles.ma. Une vérification raisonnable de l'identité du demandeur peut être demandée afin de protéger les données contre un accès non autorisé.

Vous pouvez également saisir la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) dans les conditions prévues par la réglementation.

Sécurité

AlloSwitch met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques raisonnables afin de protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation. Aucun système connecté à Internet ne peut toutefois garantir un risque nul.

Mise à jour de cette politique

Cette politique peut être modifiée pour tenir compte de l'évolution du site, des prestataires ou des exigences légales. La version publiée sur cette page est la version applicable.

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026