Livraison
AlloSwitch livre les commandes à l'adresse communiquée par le client lors de la commande. Le client doit vérifier l'exactitude de son nom, de son numéro de téléphone, de sa ville et de son adresse avant validation.
Zones desservies
La livraison est proposée à Casablanca et dans les autres villes du Maroc selon les transporteurs et services disponibles au moment de la commande.
Délais indicatifs
- Casablanca : livraison généralement le jour même lorsque la commande est confirmée suffisamment tôt et que le produit est disponible.
- Hors Casablanca : livraison généralement sous 24 à 48 heures après confirmation et préparation de la commande.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon l'heure de validation, la disponibilité du produit, la ville de destination, le transporteur, les jours fériés, le vendredi, les conditions de circulation ou tout événement indépendant de la volonté d'AlloSwitch.
Confirmation et préparation
Une commande est préparée après validation des informations nécessaires et vérification de la disponibilité. AlloSwitch peut contacter le client pour confirmer une commande, une adresse ou une information nécessaire à la livraison.
En cas d'indisponibilité après commande, le client est informé. Aucun produit de remplacement n'est imposé sans accord du client.
Frais de livraison
AlloSwitch propose généralement la livraison gratuite pour les commandes éligibles au Maroc. Si des frais s'appliquent à une commande particulière, leur montant est communiqué avant sa confirmation, selon le canal utilisé. Ces frais éventuels peuvent dépendre de la destination, du transporteur ou du type d'envoi.
Réception du colis
Le client est invité à vérifier l'état extérieur du colis lors de la réception. En cas de colis visiblement endommagé, il est recommandé de le signaler immédiatement au livreur et de contacter AlloSwitch avec des photos du colis et du produit.
Adresse incorrecte, absence ou impossibilité de livraison
Une erreur d'adresse, un numéro injoignable ou des absences répétées peuvent retarder ou empêcher la livraison. Si une nouvelle expédition est nécessaire pour une raison imputable au client, de nouveaux frais de livraison peuvent être demandés après information préalable.
Délai légal maximal
Sauf accord contraire entre les parties, la réglementation marocaine prévoit que la commande doit être exécutée dans un délai maximum de 30 jours à compter de la confirmation de la commande. En cas d'indisponibilité empêchant l'exécution, les règles légales de remboursement applicables sont respectées.
Contact : contact@alloconsoles.ma
Adresse : 112 boulevard Anoual, Casablanca 20500, Maroc